Odstąpienie od umowy

Jeśli jesteś tzw. kupującym uprzywilejowanym, a więc:

— co do zasady przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy.

Od umowy możesz odstąpić, składając oświadczenie np. e-mailem na adres: sklep@sheaffpen.pl.

Termin na odstąpienie wynosi 14 dni.

Bieg terminu rozpoczyna się od objęcia towaru w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią (inną niż przewoźnik). W przypadku dostaw częściowych — od momentu otrzymania ostatniego elementu zamówienia.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Adres do zwrotu towaru

Zwracany towar odeślij niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy, na adres:

Jerzy Krzętowski / sheaffpen.pl
ul. św. Bonifacego 73 m 25
02-936 Warszawa
tel. 502 58 97 16

Przed wysyłką prosimy o kontakt mailowy: sklep@sheaffpen.pl

Zwrot płatności nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Możemy wstrzymać się ze zwrotem do momentu otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania (w zależności, co nastąpi wcześniej).

Kiedy prawo odstąpienia nie przysługuje

• towary wykonywane według Twojej specyfikacji lub personalizowane,
• produkty szybko psujące się lub o krótkim terminie przydatności,
• towary w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub zdrowotnych,
• nagrania audio/wideo lub oprogramowanie w zapieczętowanym opakowaniu po jego otwarciu.

Szczegółowe informacje znajdziesz w Regulaminie sklepu.

Reklamacje

Treści poniżej dotyczą kupującego uprzywilejowanego. W pozostałych przypadkach obowiązują zapisy Regulaminu sklepu.

Adres do wysyłki reklamacji

Jerzy Krzętowski / parkershop.pl
ul. św. Bonifacego 73 m 25
02-936 Warszawa
tel. 502 58 97 16

Przed wysyłką prosimy o e-mail: sklep@sheaffpen.pl

Reklamację możesz też złożyć mailowo lub listownie: sklep@sheaffpen.pl
ul. Strawczyńska 19, 01-473 Warszawa

Odpowiadamy za brak zgodności towaru z umową ujawniony w ciągu 2 lat od dostarczenia.

Możesz żądać:

• wymiany towaru lub
• naprawy towaru.

W określonych sytuacjach przysługuje także:

• odstąpienie od umowy lub
• obniżenie ceny.

Szczegóły opisane są w Regulaminie sklepu.