Wysyłka i płatności

Czy otrzymam informację o wysyłce akcesoriów Sheaffer?
Tak. Po nadaniu przesyłki wysyłamy e-mail z potwierdzeniem wysyłki.

Czy wysyłka akcesoriów Sheaffer jest darmowa?
Nie. Koszt dostawy doliczany jest do zamówienia. Szczegóły znajdują się w dziale „Zasady dostaw”.

Czy można płacić kartą?
Tak. Akceptujemy płatności kartą poprzez PayU, PayPal oraz szybkie przelewy online.

Produkty Sheaffer

Czy pióra Sheaffer nadają się dla osób leworęcznych?
Tak. Pióra ze stalówkami F, M i B są odpowiednie zarówno dla osób prawo-, jak i leworęcznych.

Czy produkty Sheaffer są odpowiednie dla dzieci?
Marka nie produkuje modeli dedykowanych dzieciom, jednak lekkie serie, np. VFM lub Sentinel, mogą być wygodne dla młodszych użytkowników.

Jaka jest gwarancja na produkty Sheaffer?
Gwarancja obejmuje wady fabryczne. Wybrane kolekcje mają gwarancję dożywotnią (np. Legacy, Prelude), inne od 1 do 3 lat. Informacja o gwarancji znajduje się na fakturze.

Co oznaczają oznaczenia F, M i B?
Określają grubość linii pisania: F – cienka, M – średnia, B – gruba.

Czym różni się pióro wieczne od kulkowego?
Pióro wieczne posiada stalówkę i korzysta z atramentu. Pióro kulkowe ma końcówkę z kulką i również używa atramentu na bazie wody, ale pisze podobnie jak długopis.

Czy pudełko prezentowe jest wliczone w cenę?
Tak. Standardowe pudełko producenta jest wliczone w cenę produktu.

Czy wszystkie produkty pakowane są w pudełka prezentowe?
Tak, każdy instrument piśmienny lub zestaw Sheaffer posiada pudełko.

Jak dbać o pióro wieczne?
Stalówkę należy okresowo płukać w letniej wodzie lub przepłukiwać przy użyciu tłoczka napełnionego wodą.

Wkłady, naboje i części

Czy można używać tłoczka (konwertera)?
Tak, we wszystkich piórach Sheaffer poza kolekcją VFM. W większości modeli można używać go zamiennie z nabojami.

Czy wszystkie naboje Sheaffer pasują do każdego modelu?
Nie. Modele VFM korzystają z krótkich nabojów w standardzie międzynarodowym. Pozostałe modele używają standardu Sheaffer.

Czy wkłady do piór kulkowych są uniwersalne?
Nie. Różne kolekcje wymagają różnych typów wkładów (classic, slim, żelowe).

Czy wkłady do długopisów są takie same we wszystkich modelach?
Nie. Część modeli używa wkładów Sheaffer Standard, inne – wkładów typu „T” (standard Parkera).

Grawerowanie

Czy grawer jest wliczony w cenę produktu?
Nie. Koszt grawerowania jednego instrumentu to 49 zł.

Gdzie wykonywany jest grawer?
Na korpusie, skuwce lub koronie. Maksymalnie dwie linie tekstu. Możliwe są także logotypy (wysokość do 6 mm).

Jaką metodą wykonywany jest grawer?
Metodą laserową.

Czy można zamówić produkt z grawerem za pobraniem?
Nie, produkty z grawerem wymagają przedpłaty.

Pytania ogólne

Czy można uzyskać rabat?
Tak, rabaty ustalane są indywidualnie – zależnie od modelu i ilości.

Czy trzeba zakładać konto, aby złożyć zamówienie?
Nie, zakupy można zrobić bez rejestracji.

Czy można zamawiać telefonicznie?
Tak, przyjmujemy również zamówienia telefoniczne.

W jakiej formie można składać zamówienia?
Online przez sklep, e-mailowo lub telefonicznie.

Czy wystawiacie faktury VAT?
Tak. Faktura dołączana jest do zamówienia lub wysyłana elektronicznie.

Czy możliwy jest odbiór osobisty?
Standardowo nie, ale w wyjątkowych sytuacjach jest to możliwe po ustaleniu szczegółów.

Nie otrzymałem potwierdzenia zamówienia – co zrobić?
Sprawdź folder SPAM lub skontaktuj się z nami telefonicznie bądź mailowo.